NekTek NM01 颈部按摩器 NK-MP-BL-UPC B01BZOKLOO 常见问题

A. – 尝试将设备插入另一个工作插座（如果可能，多个插座）
– 询问客户 AC 适配器上的指示灯是否亮起（如果亮起，按摩器可能有故障。如果不亮，则 AC 适配器可能有故障）
– 请确保电源线正确就位或牢固插入设备的电源端口，有时连接松动也会导致问题。
– 要确认这一点，请尝试使用车载适配器。 如果有效，请发送更换交流壁式适配器。 如果它仍然不起作用，请索取显示问题的视频记录（如果可能，特别是对于新订单）

A. 这款颈部按摩器不是无线的。

A. 请注意此按摩器不可充电。 您只能在插入时使用它。

A. 是的，它们具有相同的功能和设计，只是颜色不同。

A. Nekteck 提供 1 年保修和终身支持。

A. 不可以。臂带不可调节。 

答：是的，你可以！ 有一个单独的加热按钮，如果您不想使用此功能，可以关闭。

A. 不。这款按摩器不带袋子。

A. – 请联系卖家。 如果您从我们 (Medcursor) 购买了该产品，并且该设备仍在保修期内，我们可能会更换损坏的电源适配器。 您可以使用此卖家的链接联系我们： https://www.amazon.com/hz/help/contact/?sellerID=A3B7JLWSN147J7
– 如果您认为产品已经超出保修期，您可以购买具有以下规格的 AC 适配器：12v 2a

A. – 请让客户检查他/她是否按下了正确的加热按钮。
– 请检查按摩球上的红外线灯是否工作。 如果它正在发光，那么热量也应该起作用。

A. – 请向客户说明，可能需要 5-10 分钟才能感受到红外线的热量。 如果他们的耐热性高，他们可能会觉得还不够，所以我们建议他们再等一等，避免在使用按摩器时穿厚衣服。 厚衣服会阻碍红外线的温暖。
– 红外线产品 WARM heat only Light heat 出于安全原因，有些皮肤对热更敏感。 加热功能或强度无法调节。

A. – 这款颈部按摩器可顺时针和逆时针（1 分钟）自动转换。
– 按摩功能未开启时无法开启加热功能。