如果您在 Mercusys DSL 调制解调器路由器上完成快速设置后无法访问互联网，本文将指导您如何排除故障并定位您的问题。
首先，请参考下面的思维导图指南来定位您应该参考哪些说明。
笔记：
1。 登录 web Mercusys调制解调器路由器接口，请参考 如何登录 web Mercusys ADSL 调制解调器路由器的管理页面？
2. 你可以去 地位 在 Internet 部分检查 Internet IP 地址的页面。
第 1 步：如果您尝试拨号 水星 调制解调器路由器已经多次使用，请将调制解调器重置为默认设置，关闭电源30m。 然后将其打开并再次进行 PPPOE 连接以检查问题。
第二步：如果IP地址还是2，可能是你的网络服务商提供的网络参数有误。 因此，请联系您的 Internet 服务提供商以检查：
1）。 您的 Internet 服务提供商是否为您提供正确的 VPI/VCI（用于 ADSL 连接）。
2）。 您的互联网服务提供商提供的用户名和密码是否正确。
3）。 如果可能，请让您的 Internet 服务提供商为您的网络计划更改另一个不同的用户名和密码。
案例 4： 如下图所示，如果IP地址是 有效的，请尝试以下方法并重试。
第 1 步：前往 界面设置->局域网 ->DHCP -> 编辑 DNS 部分 -> 选择 DNS 中继为 仅使用用户发现的 DNS 服务器， 填写 8.8.8.8 as 主DNS 和 8.8.4.4 as 二级DNS. 保存您的更改并检查 Internet 是否可用。
步骤 2： 重启 Mercusys 调制解调器路由器。
第 3 步：如果 Mercusys 调制解调器路由器仍然无法访问 Internet，请检查您的 Internet 服务提供商以检查以下信息：
1）。 检查您家的网络服务器是否正常工作；
2）。 确保您的 Internet 服务提供商没有为您的网络计划设置任何特殊限制，例如 MAC 绑定等。
3）。 要求您的 Internet 服务提供商为您的网络计划更改另一个不同的用户名和密码，您可以尝试使用该新帐户。
如果您已经尝试了以上所有方法，但仍然无法访问互联网，请 接触 技术支持。
要了解每个功能和配置的更多详细信息，请访问 下载中心 下载产品手册。
