保利 TC10 触摸控制器
产品信息
规格
- 产品名称： 聚 TC10
- 版本： 6.0.0
- 功能： 房间调度、房间控制、视频会议系统控制
- 兼容性： 可与 Poly 合作伙伴应用程序和支持的 Poly 视频会议系统配合使用
产品使用说明
1. 入门
Poly TC10 用途广泛，可用于房间调度、通过合作伙伴应用程序进行房间控制或控制支持的 Poly 视频会议系统。它提供多种操作模式，以满足不同房间的要求。
2.保利TC10以上view
Poly TC10 用作 Poly 视频系统的控制器。要在 Poly 视频模式下运行，Poly TC10 必须与视频系统配对。
多视频模式下的可用功能：
- 发起和加入视频通话
- View安排和加入预定的日历会议
- 管理联系人、呼叫列表和目录
- 管理共享内容
3. Poly TC10 本地接口
Poly TC10 控制器的本地界面根据您使用的模式显示控件和设置。
多视频模式下的主屏幕
主屏幕是 Poly Video 模式下的初始屏幕，可快速访问系统功能。请注意，屏幕元素可能会因系统配置而异。
常见问题
- 问：Poly TC10 可以在哪些不同模式下运行？
- A: Poly TC10 可以在房间调度模式、使用合作伙伴应用程序的房间控制模式下运行，或作为受支持的 Poly 视频会议系统的控制器。
- 问：Poly 视频模式有哪些功能？
- A: 在 Poly Video 模式下，用户可以发起和加入视频通话， view 并加入预定的会议、管理联系人、通话列表、目录和共享内容。
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Poly TC10 管理指南 6.0.0
摘要 本指南为管理员提供了有关配置、维护和排除特色产品故障的信息。
法律信息
版权和许可
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商标学分
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隐私政策
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本产品使用的开源软件
该产品包含开源软件。您可以在适用产品或软件分发日期后三 (3) 年内从 HP 收到开源软件，费用不高于 HP 向您运送或分发软件的费用。要接收软件信息以及本产品中使用的开源软件代码，请通过电子邮件联系 HP（ipgoopensourceinfo@hp.com）。
开始之前
本指南帮助您了解如何设置、管理和使用 Poly TC10 设备。
受众、目的和所需技能
本指南适用于熟悉设置和管理电信系统和设备的技术用户。
本指南中使用的产品术语
使用本节中的术语可帮助您了解本指南有时如何提及 Poly 产品。
器件 指 Poly TC10 器件。视频系统 指 Poly G7500 和 Poly Studio X 系列视频会议系统。系统 指代 Poly G7500 和 Poly Studio X 系列视频会议系统的另一种方式。
Poly 文档中使用的图标
本节介绍 Poly 文档中使用的图标及其含义。警告！表示危险情况，如果不避免，可能会导致严重伤害或死亡。注意：表示危险情况，如果不避免，可能会导致轻微或中度伤害。重要提示：表示被认为重要但与危险无关的信息（例如ample，与财产损失相关的消息）。 警告用户如果不严格按照描述的步骤操作可能会导致数据丢失或硬件或软件损坏。 还包含解释概念或完成任务的基本信息。 注意：包含强调或补充正文要点的附加信息。 提示：提供完成任务的有用提示。
开始之前 1
2 第 1 章 开始之前
入门
Poly TC10 通过任何 Poly 合作伙伴应用程序提供房间调度和房间控制，或者让您控制支持的 Poly 视频会议系统。灵活的部署选项提供了一系列满足不同房间要求的操作模式。
保利TC10以上view
您可以将 Poly TC10 与 Poly 视频系统配对，或将其用作独立（未配对）的房间调度器。在配对模式下，Poly TC10 与 Poly 视频系统配对，并作为 Poly 视频系统中所选提供商的控制器运行。该提供商可以是 Poly 或受支持的第三方应用程序，例如 Microsoft Teams Rooms 或 Zoom Rooms。 Poly TC10 可与以下设备配对： Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 在独立模式下，Poly TC10： 单独运行；您没有将其与 Poly 视频系统配对。支持以下模式：
运行 Zoom Room 控制器或 Zoom Rooms Scheduler 的 Zoom Rooms 运行 Microsoft Teams 面板的 Microsoft Teams Rooms
Poly TC10 作为 Poly 视频控制器
借助 Poly TC10，您可以控制和管理 Poly 视频系统的各个方面。 Poly TC10 必须与视频系统配对才能在 Poly 视频模式下运行。
入门 3
Poly 视频模式提供以下特性和功能： 发起和加入视频通话 View参加和加入安排的日历会议 管理联系人、通话列表和目录 管理共享内容
拍摄快照 最大化、最小化和停止内容 调整摄像机平移、倾斜、变焦和跟踪设置 创建摄像机预设 调整显示屏亮度 使用多个 Poly TC10 控制器控制单个系统 通过网络（有线 LAN）与视频系统配对，实现灵活的房间设置
Poly TC10 本地接口
Poly TC10 控制器的本地界面根据您使用的模式显示可用的控件和设置。
多视频模式下的主屏幕
主屏幕是您在 Poly 视频模式下遇到的第一个屏幕。从此屏幕中，您可以快速访问许多系统功能。注意：屏幕上的某些元素可能会有所不同，具体取决于系统配置。
第一章
入门
主屏幕
表 2-1 功能描述号码 1 2
3
描述
时间和日期信息 用于拨打电话、管理内容、控制摄像机或启动 Poly 设备模式的任务按钮。用于访问其他功能的菜单。
根据系统配置，以下某些交互式和只读元素可能不会显示在您的系统上。
表2-2 元素说明
元素
描述
姓名
IP 地址 当前时间 当前日期 日历或收藏夹卡 拨打电话
由系统管理员确定的描述性名称。 当您想要连接到系统时使用。
为您的系统配置的 IP 地址、SIP、H.323 或辅助网络。
当地时区。
当地时区日期。
View 您的日历或收藏夹。
打开一个呼叫屏幕，您可以在其中拨打电话，或者您可以选择一张卡来拨打号码、访问收藏夹或 view 你的日历。
多视频模式 5 下的主屏幕
表 2-2 元素描述（续）
元素
描述
内容
当内容可用时，系统会显示可用内容的列表。 否则，此功能会打开一个帮助屏幕，其中介绍如何使用 HDMI、Polycom 内容应用程序或 AirPlay 或 Miracast 认证设备设置内容共享。
相机
打开相机控制屏幕。
Poly 设备模式菜单
启动 Poly 设备模式，允许您将 Poly Video 系统用作所连接笔记本电脑的外部摄像头、麦克风和扬声器。
打开用于呼叫、共享内容、相机控制和其他功能的新菜单选项。
处于 Zoom Rooms 模式的 Poly TC10
在 Zoom Rooms 模式下，Poly TC10 可以作为 Zoom Rooms 控制器或 Zoom Rooms 调度程序运行。
注意：要使用 Zoom Rooms 控制器和调度程序，您需要一个 Zoom Rooms 帐户。要使用 Zoom Rooms 调度程序的所有功能，请使用 Zoom Rooms 管理员帐户登录调度程序。
Poly TC10 作为 Zoom Rooms 控制器
在位于会议室内的 Poly TC10 上运行 Zoom Rooms 控制器，以启动和管理 Zoom 会议。
借助 Zoom Rooms 控制器，Poly TC10 可在配对或独立模式下控制 Zoom Room。登录 Zoom Room 后，您可以加入已安排的会议、开始未安排的会议、邀请参与者参加会议、 view 即将举行的会议、共享内容、拨打电话号码以及管理 Zoom 会议的各个方面。
Poly TC10 作为 Zoom Rooms 调度程序
在安装在会议室外部的 Poly TC10 上运行 Zoom Rooms Scheduler 来管理房间。 Poly TC10 显示房间的当前状态和任何已安排的会议，并可用于房间预订。
管理员可以将以下日历同步到 Zoom Room：
Google 日历
办公室 365
微软 Exchange
同步后，当天的日历会议将出现在显示屏上。
用户可以在运行 Zoom Rooms Scheduler 的 Poly TC10 上执行以下任务：
查看 Zoom Room 的当前状态以及任何即将举行的会议
在 Zoom Room 日历中预留时间段
在集成平面图中的另一个 Zoom Room 中预留时间段
6 第 2 章开始
取消用户通过 Zoom Rooms Scheduler 安排的会议
Microsoft Teams 模式下的 Poly TC10
在 Microsoft Teams 模式下，Poly TC10 可以作为 Microsoft Teams Room 控制器（配对模式）或 Microsoft Teams Room 面板（独立模式）运行。注意：要使用 Microsoft Teams Room 控制器和面板，您需要 Microsoft Teams Rooms 帐户。有关更多信息，请参阅 Microsoft Teams Rooms 许可证。
Poly TC10 作为 Microsoft Teams 房间控制器
Poly TC10 位于会议室内，与编解码器配对，用作 Microsoft Teams 的触摸屏控制器。 Microsoft Teams 控制器模式提供以下特性和功能： 发起和加入视频通话 View参加和加入预定的日历会议 管理联系人、通话列表和目录 共享内容
Poly TC10 作为 Microsoft Teams 会议室面板
安装在会议室外部的独立 Poly TC10 可以运行 Microsoft Teams Panel 来管理会议空间。 Poly TC10 Microsoft Teams 面板提供以下功能： 当前房间状态 即将召开的会议列表 预订功能 预订、签到或释放会议空间的选项（如果在设置中配置）
Poly TC10 控制器硬件结束view
下图和表格概述了 TC10 控制器的硬件功能。图 2-1 Poly TC10 硬件特性
Microsoft Teams 模式 10 中的 Poly TC7
表 2-3 Poly TC10 功能说明
参考编号
描述
1
LED灯条
2
运动传感器唤醒显示屏
3
触摸屏
4
Poly 触摸按钮可启动 Poly 控制底座菜单
5
POE端口
6
出厂恢复针孔
7
安全锁
Poly TC10 状态栏
Poly TC10 控制器在屏幕的左右边缘提供两个 LED 条。这些 LED 可帮助您了解控制器的行为。欲了解更多信息，请重新view 以下主题：
Poly TC10 LED 状态指示灯在 Poly 视频模式中作为房间控制器第 21 页 Zoom Rooms 控制器模式中的 Poly TC10 LED 状态指示灯第 22 页 Zoom Rooms 调度程序模式中的 Poly TC10 LED 状态指示灯第 22 页
8 第 2 章开始
Microsoft Teams 会议室控制器模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯第 23 页
Microsoft Teams 面板模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯第 23 页
访问 Poly 控制中心
如果您的系统使用的会议应用程序不是 Poly，您仍然可以在 Poly Control Center 中访问 Poly TC10 设备和配对视频系统设置。
在设备触摸屏的右侧，向左滑动，或触摸触摸屏右下角的 Poly 触摸按钮。
Poly 控制中心打开。
唤醒 Poly TC10
一段时间没有活动后，系统进入睡眠模式（如果由管理员配置）。 当触摸屏上的运动传感器检测到运动时，它会唤醒显示屏。
辅助功能
Poly 产品包括许多功能以适应残障用户。
失聪或重听用户
您的系统包含辅助功能，以便聋哑或听力困难的用户可以使用该系统。
下表列出了耳聋或听力障碍用户的辅助功能。
表 2-4 耳聋或听力障碍用户的辅助功能
辅助功能
描述
视觉通知
状态和图标指示器让您知道何时有来电、去电、活动或保持的呼叫。 指示器还会提醒您设备的状态以及功能何时启用。
状态指示灯
系统使用 LED 来指示某些状态，包括麦克风是否静音。
可调节通话音量
在通话中，您可以提高或降低设备的音量。
自动应答
您可以启用系统自动应答呼叫。
失明、低视力或视力有限的用户
您的系统包括辅助功能，以便盲人、弱视或视力有限的用户可以使用该系统。
下表列出了盲人、低视力或视力有限的用户的辅助功能。
表 2-5 盲人、低视力或视力有限用户的辅助功能
辅助功能
描述
自动应答
您可以启用系统自动应答呼叫。
访问 Poly 控制中心 9
表 2-5 盲人、弱视或视力有限用户的辅助功能（续）
辅助功能
描述
可调背光设置
您可以通过调整背光强度设置来更改屏幕的亮度。
视觉通知
状态和图标指示器让您知道何时有来电、去电、活动或保持的呼叫。 指示器还会提醒您设备的状态以及功能何时启用。
行动不便的用户
您的系统包含辅助功能，以便行动不便的用户可以使用各种系统功能。
下表列出了行动不便的用户的辅助功能。
表 2-6 适合行动不便的用户的辅助功能
辅助功能
描述
替代控制界面
该产品为连接视频会议系统提供了替代控制界面，适用于导致操作问题有限的残疾人。
自动应答
您可以启用系统自动应答呼叫。
从个人设备呼叫灵活的安装/显示配置
使用管理员凭据，您可以无线访问系统 web 从您自己的设备界面拨打电话和管理联系人和收藏夹。
产品不是固定的，可以以各种配置安装或展示。 触摸控制只需极小的力量即可操作。
10 第 2 章开始
设置 Poly TC10
通过主网络将 TC10 与 Poly 视频系统配对或将其设置为独立模式。重要提示：确保您的 Poly TC10 拥有最新的软件以使用系统的所有功能。首次通电时，如果系统显示“需要关键更新”消息，请允许设备在配置和部署之前完成更新过程。
通过 PoE 为 Poly TC10 供电
由于 Poly TC10 通过 LAN 获取电源，因此连接必须支持以太网供电 (PoE)。使用提供的 LAN 电缆将 Poly TC10 连接到您的网络。
使用 PoE 注入器为 Poly TC10 供电
如果您的空间没有配备以太网供电 (PoE)，您可以使用 PoE 供电器为 Poly TC10 供电。 1. 将 PoE 供电器的交流电源线插入可触及的接地电源插座。 2. 使用 LAN 电缆将 PoE 供电器连接到 Poly TC10。 3. 使用 LAN 电缆将 PoE 供电器连接到网络。
首次将 Poly TC10 设置为独立设备
作为独立设备，您可以将 Poly TC10 设备用作 Zoom Rooms Scheduler 或 Microsoft Teams Rooms 面板。注意：“设置”菜单在整个设置过程中都可用。选择齿轮图标可访问系统信息、用户设置、管理设置和其他帮助。 1. 将 Poly TC10 设备连接到同一台设备上支持 PoE 的以太网交换机，以打开 Poly TCXNUMX 设备的电源。
网络作为会议 PC。 2. 如果 Poly TC10 软件更新可用，请选择更新。
Poly TC10 设备更新并重新启动。 3. 可选：选择默认语言进行更改，或通过切换到月亮来选择黑暗模式
图标。
设置 Poly TC10 11
4. 选择开始。系统结束view 屏幕显示。
5. 要配置网络详细信息和区域信息图块中的设置，请选择该图块。要继续，请选择下一个箭头。显示设置模式屏幕
6. 选择调度面板/独立模式，然后选择下一个箭头。 7. 要将您的设备加入 Poly Lens，请按照屏幕上的说明进行操作。否则选择跳过。
注：系统会提示您使用加入 pin 码将设备加入 Poly Lens。此 pin 码也可以随时在触摸控制器界面管理设置的 Poly Lens 部分中找到。
将显示“选择视频提供商”屏幕。 8. 选择您的首选提供商，然后选择下一个箭头。
提供商应用程序安装并启动。
注：在独立模式下设置 Poly TC10 设备后，即可访问 Poly TC10 中的网络和系统设置、安全设置以及诊断工具和日志 web 界面。有关更多信息，请参阅访问 Poly 触摸控制器系统 web 界面见第 17 页。
首次将 Poly TC10 设置为配对设备
与 Poly 视频系统配对时，您可以使用 Poly TC10 控制视频系统。在配对模式下，Poly TC10 支持所有 Poly 合作伙伴模式。
注：要将其他触摸控制器添加到现有视频会议系统，请从视频会议系统添加它们 web 界面。
1. 将 Poly TC10 设备连接到与会议 PC 位于同一网络上的支持 PoE 的以太网交换机，以打开 Poly TCXNUMX 设备的电源。
2. 如果 Poly TC10 软件更新可用，请选择更新。 Poly TC10 设备更新并重新启动。
3. 可选：选择默认语言进行更改，或通过切换到月亮图标来选择深色模式。
4. 选择开始。系统结束view 屏幕显示。
5. 选择房间控制器，然后选择下一个箭头。将显示“连接到房间”屏幕。
6. 系统搜索要配对的设备。
重要提示：在 TCOS 6.0.0 的初始版本中，您必须手动将触摸控制器与房间配对。
第一章
设置 Poly TC10
7. 选择手动连接到房间。 8. 输入您要连接触摸控制器的视频会议系统的 IP 地址
到，然后选择下一个箭头。
提示：设置视频会议系统时，IP 地址会显示在所连接显示器的设置屏幕上。
屏幕显示一系列形状。 9. 通过以下方式匹配连接到视频会议系统的显示屏上的符号序列：
按正确的顺序选择它们，然后选择“确认”。如果连接到之前未设置的视频会议系统，则会显示 Poly Lens 屏幕。 10. 要将您的设备加入 Poly Lens，请按照屏幕上的说明进行操作。否则选择跳过。 11. 如果连接到之前未设置的视频会议系统，则会显示“选择视频提供商”屏幕。选择您想要与 Poly 系统一起使用的提供商，然后选择下一个箭头。将安装并启动所选提供商的软件。
注意：如果连接到已设置的视频会议系统，则跳过此步骤，Poly TC10 启动在 Poly VideoOS 系统中选择的提供商 web 界面。
将独立的 Poly TC10 设置为 Microsoft Teams 面板
要将独立的 Poly TC10 用作 Microsoft Teams Rooms 面板，请在 Poly TC10 上登录您的 Microsoft Teams Rooms 帐户。 1. 将 Poly TC10 器件设置为独立器件，如第一个设置 Poly TC10 中所述
作为独立设备的时间（第 11 页） 2. 要登录 Poly TC10 上的 Microsoft Teams Rooms，请按照屏幕上的说明进行操作。二
可用选项：
使用用户名和密码登录您的 Microsoft Teams Rooms 帐户。在另一台设备上，通过浏览器转到 Microsoft 设备登录页面并输入代码
显示在触摸控制器上。如果您未在此设备上登录 Microsoft Teams Rooms 帐户，系统将提示您登录。您的 Poly TC10 现在可以用作 Microsoft Teams Panel。
将配对的 Poly TC10 设置为 Microsoft Teams Rooms 控制器
登录 Poly TC10 和 Poly 视频系统上的同一 Microsoft Teams Rooms 帐户，将 Poly TC10 用作与您的视频系统配对的 Microsoft Teams Rooms 控制器。 1. 按照首次设置 Poly TC10 中所述将 Poly TC10 与视频系统配对
第 12 页上的配对设备。
将独立的 Poly TC10 设置为 Microsoft Teams Panel 13
2. 要登录 Poly TC10 和 Poly Video 系统上的 Microsoft Teams Rooms（通过连接的显示器），请按照屏幕上的说明进行操作。有两个选项可用： 使用用户名和密码在两个显示器上登录您的 Microsoft Teams Rooms 帐户。在另一台设备上，通过浏览器转到 Microsoft 设备登录页面，然后在每个显示屏上输入代码。如果您尚未在此设备上登录 Microsoft Teams Rooms 帐户，系统将提示您登录。您的 Poly TC10 现在可以用作 Microsoft Teams 控制器。
在管理中心管理 Microsoft Teams 面板
您可以在 Microsoft Teams 管理中心管理组织运行 Microsoft Teams 面板的 Poly TC10 设备。在 Microsoft Teams 管理中心中，您可以执行以下操作： 管理设备配置专业版file 更改设备信息 管理软件更新 重新启动设备 管理设备 tags 有关详细信息，请访问在 Microsoft Teams 中管理设备。
在本地界面中配置 Microsoft Teams 面板
通过管理员登录，您可以访问 Microsoft Teams 面板本地界面上的设置。在 Microsoft Teams Panel 界面的设置菜单中，您可以配置壁纸、“忙碌”状态的 LED 颜色以及会议首选项（包括签入、签出、延长会议的能力）等设置。预留临时会议等。要访问 Microsoft Team Panel 界面中的设置菜单，请执行以下操作： 1. 选择 Teams Panel 界面右下角的设置齿轮。 2. 选择设备设置。 3. 选择 Teams 管理员设置，如果需要，请输入您的管理员密码。 4. 根据需要修改房间和面板设置。有关详细信息，请参阅 Teams 面板管理
体验 5. 使用后退箭头返回主屏幕。
登录并配对您的 Zoom Rooms 帐户
您可以在配对和独立模式下运行 Zoom Rooms Scheduler 和 Zoom Rooms Controller。登录并配对 Zoom Rooms 帐户后，体验是一样的。
14 第 3 章 设置 Poly TC10
注意：Zoom Rooms 最多支持 10 个控制器和 10 个调度程序。 1. 在 Poly TC10 上打开 Zoom Rooms 应用程序后，选择“登录”。 2. 要登录 Poly TC10，请按照屏幕上的说明操作：
仅适用于 Zoom Rooms 控制器：输入登录您帐户的 Mac 或 PC 的 Zoom Room 软件中显示的配对代码。
对于 Zoom Rooms 控制器和调度程序：使用您的 Zoom Rooms 帐户登录详细信息登录，使用 https://zoom.us/pair 上的配对代码，或输入激活代码。激活码在房间设置中生成 web 设置 Zoom Room 的管理员的门户。
3. 选择您要控制的 Zoom Room。 Poly TC10 已配对并准备好控制 Zoom Room 应用程序。
在变焦控制器和变焦调度程序模式之间切换
您可以在 Poly TC10 用户界面设置中在 Zoom Rooms 控制器和 Zoom Rooms 调度程序之间切换。 1. 在 Poly TC10 上，选择“设置”。 2. 选择常规。 3. 向下滚动并选择切换到控制器或切换到调度程序。
注意：可用的选项取决于您当前运行的模式。
配置网络设置
如果您的环境使用 DHCP，则将其插入房间内装有视频系统的 LAN 端口后，Poly TC10 会自动连接到您的主网络。您还可以手动配置网络设置，例如amp文件中，您的环境需要静态 IP 地址或 DHCP 服务器已离线。注：网络设置可在与编解码器配对之前或在独立模式下使用。
手动配置 IPv6 地址设置
默认情况下，您的系统会自动获取其 IP 地址信息。但是，您可以手动配置 IPv6 地址设置。 1. 在设备本地界面，进入设置 > 网络。
2. 打开启用 IPv6 设置。 3. 关闭使用 DHCP 自动获取设置。
在变焦控制器和变焦调度程序模式之间切换 15
4. 配置以下设置：
表3-1 设置说明
环境
描述
本地链路
指定用于子网内本地通信的 IPv6 地址。
站点本地
指定用于站点或组织内通信的 IPv6 地址。
全球地址
指定 IPv6 互联网地址。
默认网关
指定分配给您的系统的默认网关。
5.选择保存。
手动分配主机名和域名
您可以手动输入 TC10 设备的主机名和域名。即使您的网络自动分配这些设置，您也可以修改它们。
1. 在设备本地界面，进入设置 > 网络。
2. 输入或修改设备主机名。
如果设备在设置或软件更新期间发现有效名称，设备会自动创建主机名。 但是，如果设备发现无效名称（例如带有空格的名称），设备将使用以下格式创建主机名：DeviceType-xxxxxx，其中 xxxxxx 是一组随机字母数字字符。
3. 可选：输入或修改设备所属的域名。
4.选择保存。
手动配置 DNS 设置
您可以手动输入设备的 DNS 设置。
1. 在设备本地界面，进入设置 > 网络。
2. 关闭使用 DHCP 自动获取设置。 3. 输入您的设备使用的 DNS 服务器地址（最多可以输入四个地址）。 4. 选择保存。
在 Poly TC10 上启用 LLDP
您可以将 Poly TC10 配置为使用 LLDP 自动选择 VLAN 设置。
TC10 的 VLAN ID 必须与系统的 VLAN ID 匹配，系统配对才能成功。注意：IPv6 环境不支持 VLAN。
1. 在设备本地界面，进入设置 > 网络。 2. 选择 LLDP 切换按钮以打开设置。
TC10 根据您的网络配置自动为 VLAN ID 分配一个值。
16 第 3 章 设置 Poly TC10
3.选择保存。
配置 Poly TC10 VLAN 设置
您可以配置 TC10 虚拟 LAN (VLAN) 设置。 Poly TC10 的 VLAN ID 必须与系统的 VLAN ID 匹配，系统配对才能成功。注意：IPv6 环境不支持 VLAN。
1. 在设备本地界面，进入设置 > 网络。
2. 选中 802.1p/Q 复选框并输入 VLAN ID。 ID 指定您希望 Poly TC10 运行的 VLAN。您可以使用 1 到 4094 之间的值。
3.选择保存。
手动将 Poly TC10 与视频系统配对
您可以手动将连接到主网络的 Poly TC10 与房间内的视频系统配对。要进行配对，Poly TC10 必须与视频系统位于同一子网，并且以下网络组件必须畅通无阻： 多播地址 224.0.0.200 UDP 端口 2000 TCP 端口 18888 您可能会在视频系统的设备管理中看到多个可配对的设备页。了解 MAC 地址，以确保您与所需的设备（例如您正在设置的房间中的设备）配对。 1. 将要配对的 Poly TC10 连接到房间中的以太网端口。 2、系统内 web 界面，进入常规设置 > 设备管理。 3. 在可用设备下，通过 MAC 地址（例如 00e0db4cf0be）查找设备，然后选择
一对。如果配对成功，设备将显示在“已连接设备”下，且状态为“已连接”。如果设备显示“已断开连接”状态，则表明配对不成功。如果配对不成功，请检查 Poly TC10 和要与其配对的系统的网络连接和配置。
访问 Poly 触摸控制器系统 web 界面
在独立模式下，访问 Poly touch 控制器系统中的网络和系统设置、安全设置以及诊断工具和日志 web 界面。
配置 Poly TC10 VLAN 设置 17
注：在配对模式下，Poly 触摸控制器从 Poly VideoOS 系统继承这些设置 web 界面。 1. 打开一个 web 浏览器并输入触摸控制器的IP地址。
Poly 触摸控制器系统 web 显示界面登录屏幕。 2. 使用以下凭据登录：
用户名：admin 密码：注：序列号位于设备背面的贴纸上以及 Poly TC10 或 Poly TC8 显示器的设置中。 10. 可选：在“安全”>“本地帐户”中重置密码。
Poly 触摸控制器上的 SCEP 支持
您可以使用触摸控制器管理证书。 SCEP 使您能够自动注册设备以检索新的数字证书或续订过期的证书。在独立模式下，通过 Poly Lens 在触摸控制器上或在触摸控制器中启用和配置 SCEP 属性 web 界面，进入设置 > 安全 > 证书。与 Poly 视频系统配对时，您的触摸控制器会自动从 Poly G7500 系统或 Poly Studio X 视频栏同步设置。配置或配对触摸控制器tag在迁移到启用 802.1x 的网络之前，请先更改网络。在配对模式下：无法通过触摸控制器配置设置。 SCEP 和 802.1x 设置是只读的。触摸控制器从主设备同步所有 SCEP 和 802.1x 设置。设置可以在系统中设置 web 接口或通过 Poly Lens 进行配置。独立模式下：可通过触摸控制器设备界面、触摸控制器进行设置 web
接口和聚镜头。 802.1x 设置可以通过触摸控制器界面或 Poly Lens 进行配置。注意：仅限 HTTP SCEP 服务器 URL目前支持。您的 SCEP 质询密码必须配置为静态密码。 Poly G7500 系统或 Poly Studio X 视频条与 Poly 触摸控制器之间仅共享一组凭据。
18 第 3 章 设置 Poly TC10
在 Poly 视频模式下使用 Poly TC10
将 Poly TC10 与视频系统配对，并将系统中的提供商设置为 Poly web 使用 Poly TC10 控制和管理 Poly 视频系统的界面。注：如果 Poly TC10 处于独立模式，则 Poly 视频模式不可用。
相机
通话中和通话外均可使用摄像头控制。您可以根据摄像机类型，通过以下方式控制摄像机： 调整室内摄像机 打开或关闭摄像机跟踪
选择主摄像头
如果系统连接了多个摄像头，您可以在通话中或通话中选择主摄像头。
相机优先
当您连接或断开相机时，相机优先级决定主相机或活动相机。系统遵循以下摄像头类型优先级： 1. 嵌入式摄像头 2. HDCI 摄像头 3. USB 摄像头 4. 设置为显示为人物的 HDMI 源
使用 Poly TC10 选择主摄像头
当您将多个摄像机连接到系统时，您可以从 TC10 摄像机控制屏幕选择主摄像机。
1. 选择相机。
在 Poly 视频模式下使用 Poly TC10 19
2. 从摄像头下拉菜单中选择摄像头。所选摄像机成为主摄像机。
使用相机预设
如果您的摄像机支持预设，您最多可以保存 10 个摄像机位置。摄像机预设是存储的摄像机位置，可让您快速将摄像机指向房间中的预定义位置。通话中或通话外均可使用近端摄像头预设。远端摄像头预设仅在通话期间可用。如果启用，您可以使用它们来控制远端摄像机。保存预设时，预设会保存所选摄像机和摄像机位置。注意：如果摄像机跟踪已打开，则摄像机控制和预设不可用。关闭跟踪即可访问这些功能。
使用 Poly TC10 保存相机预设
将当前摄像机位置保存为预设以供以后使用。 使用保存的预设在通话中或通话中更改附近的摄像头位置。 远端摄像头预设仅在通话中可用。
1. 选择相机。
2. 将摄像头调整至所需位置。 3. 在预设下，执行以下操作之一：
在空的预设卡上，按预设卡。 要更换预设，请长按预设卡 1 秒。
选择预设
使用之前创建的摄像头预设，您可以在通话中快速将摄像头移动到所需位置。
1. 选择相机。
2. 选择您想要的预设图像。
删除预设
您可以删除不再需要的相机预设。
1. 选择相机。
2. 选择删除。
环境控制
使用 Poly TC10，您可以控制房间元素，从而自定义会议环境。
第一章
在 Poly 视频模式下使用 Poly TC10
使用 Poly TC10 的控制室元件
您可以使用 Poly TC10 上的 Extron 房间控制应用程序来控制电子窗帘、智能照明、显示器和投影仪等房间元素。管理员必须启用环境菜单选项并使用 Extron 处理器配置房间元素。
1. 选择环境。
2. 选择以下选项之一： 灯光 – 调整房间内的灯光。窗帘 - 调整房间内的电子窗帘。显示 – 控制房间内的监视器和投影仪。
Poly TC10 LED 状态指示灯作为 Poly 视频模式下的房间控制器
下表列出了 Poly TC10 作为房间控制器在 Poly 视频模式下运行时的每个 LED 指示灯及其相关状态。
表 4-1 Poly TC10 在 Poly 视频模式下作为房间控制器的状态指示灯
地位
LED 颜色
动画行为
正在进行启动初始化 空闲（不在通话中） 睡眠 来电 去电 通话进行中 麦克风静音/音频静音 正在进行固件更新
白色 白色 琥珀色 绿色 绿色 红色 琥珀色
呼吸 固体 固体 颤动 固体 固体 固体 呼吸
使用 Poly TC10 的控制室元件 21
在合作伙伴模式下使用 Poly TC10 触摸控制器
当与房间系统配对时，Poly 控制器运行系统中选择的提供程序 web 界面。
在独立模式下，您可以启动 Zoom Rooms（控制器或调度程序）和 Microsoft Teams 面板。
Zoom Rooms 控制器模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯
下表列出了 Poly TC10 在 Zoom Rooms 中作为会议控制器运行时的每个 LED 指示灯及其相关状态。
表 5-1 TC10 LED 状态指示灯作为 Zoom Rooms 中的会议控制器
地位
LED 颜色
动画行为
正在启动 空闲（不在通话中） 拨出电话 通话正在进行 麦克风静音/音频静音 正在进行固件更新
白色 白色 绿色 绿色 红色 琥珀色
呼吸 固体 固体 固体 固体 呼吸
Zoom Rooms 调度程序模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯
下表列出了设备处于 Zoom Rooms 调度程序模式时的每个 LED 指示灯及其相关状态。
表 5-2 Zoom Rooms 调度程序模式下的 TC10 LED 状态指示灯
地位
LED 颜色
动画行为
启动正在进行中
白色的
呼吸
可用房间
绿色的
坚硬的
第一章
在合作伙伴模式下使用 Poly TC10 触摸控制器
表 5-2 Zoom Rooms 调度程序模式下的 TC10 LED 状态指示灯（续）
地位
LED 颜色
动画行为
房间已占用 – 会议正在进行中
红色的
坚硬的
固件更新正在进行中
琥珀色
呼吸
Microsoft Teams 会议室控制器模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯
下表列出了设备处于 Microsoft Teams 会议室控制器模式时的每个 LED 指示灯及其关联状态。
表 5-3 Microsoft Teams Rooms 控制器模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯
地位
LED 颜色
动画行为
正在启动 启动完成
白色 白色
呼吸固体
来电（启动前不起作用） 绿色
脉动
正在进行通话（启动前无法使用）
绿色的
坚硬的
麦克风静音（启动前不起作用）固件更新正在进行中
红琥珀
扎实的呼吸
Microsoft Teams 面板模式下的 Poly TC10 LED 状态指示灯
下表列出了设备处于 Microsoft Teams 面板模式时的每个 LED 指示灯及其关联状态。
表 5-4 Microsoft Teams 面板模式下的 TC10 LED 状态指示灯
地位
LED 颜色
动画行为
正在启动 房间可用 房间已占用 – 会议正在进行中
固件更新正在进行中
白色的
绿色的
红色或紫色（根据管理设置中的定义）
琥珀色
呼吸 固体 固体
呼吸
Microsoft Teams 会议室控制器模式 10 中的 Poly TC23 LED 状态指示灯
设备维护
您有多种选择来保持设备正常运行。
将触摸控制器更新到 Poly TCOS 6.0.0
通过以下方式之一将 Poly 触摸控制器更新到 Poly TCOS 6.0.0。根据触摸控制器处于独立模式还是配对模式，更新方法可能会有所不同。注意：将触摸控制器更新到 Poly TCOS 4.1.0 或更高版本包括对 Android 11 的主要平台更新。更新到此平台后，您将无法降级到之前的版本。
更新配对的触摸控制器
当有更新可用时，系统可能会提示您通过触摸控制器设备界面进行更新。按照屏幕上的说明进行操作。
与 Poly 视频会议系统配对时，通过 Poly VideoOS 系统更新触摸控制器 web 界面。 Poly TCOS 6.0.0 与 Poly VideoOS 4.2.0 捆绑在一起。
更新独立的 Poly TC10
当有更新可用时，系统可能会提示您通过触摸控制器设备界面进行更新。按照屏幕上的说明进行操作。
如果使用触摸控制器作为 Microsoft Teams 调度面板，请通过 Microsoft Teams 管理中心更新设备。有关详细信息，请访问管理 Teams 中的设备。
如果使用触摸控制器作为 Zoom Rooms 调度程序，请通过 Zoom 设备管理器 (ZDM) 更新设备。有关更多信息，请访问使用 ZDM 远程升级 Zoom Room 设备。
取消 TC10 与视频系统的配对
如果您不想再将 TC10 与特定视频系统一起使用，请取消配对 TCXNUMX。如果您打算在同一系统中使用设备，请勿取消配对设备。对于前amp例如，如果您将视频会议设备移至另一个房间，只需在新位置断开并重新连接设备即可。 1、系统内 web 界面，进入常规设置 > 设备管理。
第一章
设备维护
2. 在“已连接设备”下，通过 MAC 地址查找设备（例如amp文件，00e0db4cf0be）并选择取消配对。未配对的设备会从“已连接设备”移至“可用设备”（其中显示已发现的可以与系统配对的设备）。
重新启动 Poly TC10 设备
如果您遇到问题，请重新启动 Poly TC10 设备以尝试解决问题。 1. 执行以下操作之一：
如果您的设备安装在墙壁或玻璃上，请将其取下并卸下所有安装支架。对于桌面安装设备，请卸下 Poly TC10 支架。有关更多信息，请参阅您产品的相关快速入门指南。 2. 断开 Poly TC10 设备上的 LAN 电缆，然后重新连接。
将 Poly TC10 设备恢复出厂设置
将 TC10 设备重置为其默认设置。此过程通过删除除当前软件版本之外的配置来刷新设备。
1. 执行以下操作之一： 如果您的设备安装在墙壁或玻璃上，请将其取下并卸下所有安装支架。对于桌面安装设备，请卸下 Poly TC10 支架。有关更多信息，请参阅您产品的相关快速入门指南。
2. 断开 Poly TC10 设备上的 LAN 电缆以关闭其电源。 3. 在 Poly TC10 设备背面，插入一根大头针或拉直的回形针
复位按钮针孔。
4. 按住重置按钮，然后重新连接 LAN 电缆以打开 Poly TC10 设备的电源。重要提示：在 Poly TC10 设备完成恢复出厂设置过程之前，请勿关闭其电源。
在 UI 中将 Poly TC10 恢复出厂设置
您可以在设备 UI 中将 TC10 恢复为默认设置。此过程通过删除除当前软件版本之外的配置来刷新设备。
重新启动 Poly TC10 设备 25
如果已与编解码器配对，请在恢复出厂设置之前取消设备配对。 1. 在设备本地界面，选择设置 > 重置 > 重置。 2. 要确认，请选择重置。
Poly TC10 将所有配置重置为出厂默认设置。最近安装的软件版本保留在设备上。
在 Zoom 设备管理器中将 Poly TC10 恢复出厂设置
您可以在 Zoom 设备管理器 (ZDM) 中将 TC10 恢复为其默认设置。此过程通过删除除当前软件版本之外的配置来刷新设备。将 Poly TC10 连接到 Zoom Rooms 帐户。 1. 从 Zoom 打开 ZDM web 门户网站。 2. 进入设备管理 > 设备列表。 3. 单击设备列表。 4. 单击要重置的设备的名称。 5. 在详细信息选项卡中，选择恢复出厂设置。
26 第 6 章 设备维护
故障排除
当您的 TC10 设备遇到问题时，这些故障排除提示可以提供帮助。
View Poly TC10 和配对视频系统信息
您可以在设备本地界面中查看有关 TC10 和配对视频系统的基本信息。在设备本地界面，选择“设置 > 信息”。
Poly TC10 和视频系统的一些详细信息包括： 设备名称 配对视频系统的名称 型号 MAC 地址 IP 地址 硬件版本 软件版本 序列号
下载 Poly TC10 日志
下载日志以帮助解决系统问题。
与视频系统配对时下载日志
Poly TC10 日志可在配对视频系统的日志包中找到。要下载日志包，请参阅视频系统的管理员指南 。
从 Zoom 设备管理 (ZDM) 下载日志
您可以从 Zoom 设备管理 (ZDM) 下载日志，这是一种设备管理工具，它在 Zoom Room 设备上提供远程功能。从 Zoom 访问 ZDM web 门户网站。
故障排除 27
配对的 IP 设备
使用以下信息来解决配对 IP 设备的问题。
IP 设备无法与视频系统配对
如果您的设备无法与视频会议系统配对，请使用以下信息来解决问题。症状 Poly TC10 设备开机后，无法自动与视频系统配对。您无法从视频系统的可用设备列表中手动配对设备 web
界面。问题 此问题有多种可能的原因： TCP 端口 18888 上的网络流量被阻止。您的系统和 Poly TC10 不在同一 VLAN 上。解决方法 完成每个步骤，直到设备与您的系统配对： 1. 允许 TCP 端口 18888 上的流量。 2. 在 Poly TC10 设备上，验证 Poly TC10 VLAN ID 是否与您的 Poly TCXNUMX 设备上的 VLAN ID 相匹配。
系统。
IP 设备未显示在可用设备列表中
您要配对的 Poly TC10 设备已连接到网络，但您在视频系统的可用设备下看不到它 web 界面。问题 导致此问题的可能原因有多种： 设备和视频系统不在同一子网上。网络交换机不允许将 UDP 广播流量转发到多播地址
端口 224.0.0.200 上的 2000。该设备已与另一个视频系统配对。解决方法 完成每个步骤，直到您在可用设备列表中看到 Poly TC10 设备： 1. 确保设备和视频系统位于同一子网上。
如果需要，请与您的网络管理员合作。 2. 允许 UDP 端口 224.0.0.200 上的流量传输至 2000。 3. 确保设备未与其他视频系统配对。如果是，请取消设备配对。
第一章
故障排除
4. 转至设置 > 重置并选择重置。您的设备将重置为其默认配置设置，这会取消其与视频系统的配对。
配对的 IP 设备已断开连接
您已将 Poly TC10 设备与视频系统配对，但无法使用它。在系统上 web 界面“设备管理”页面，可以看到设备已断开连接。问题 配对设备必须处于“已连接”状态才能使用。断开连接状态可能意味着存在物理连接问题或者您的设备或系统出现故障。解决方法 完成每个步骤，直到解决问题。 1. 检查设备的 LAN 电缆连接。 2. 重新启动设备。 3. 重新启动视频系统。 4. 确保 TCP 端口 18888 上的网络流量畅通。 5. 在设备上执行恢复出厂设置。 6. 对系统执行恢复出厂设置。
IP 设备与无法访问的视频系统配对
Poly TC10 设备与您无法再访问的视频系统配对。症状 Poly TC10 设备与您无法再访问的视频系统配对（例如amp文件，视频系统失去网络连接或被移动到另一个位置）。无论情况如何，Poly TC10 设备屏幕现在都会显示正在等待配对。问题 Poly TC10 设备仍与视频系统配对，但无法连接。解决方法 发生这种情况时，Poly TC10 设置菜单中有一个重置按钮，可以取消设备与视频系统的配对。如果您最终可以访问与其配对的视频系统，您还应该从“设备管理”页面取消设备配对。否则，该设备将继续显示在“已连接设备”列表中，但不可用。取消配对后，您可以将设备与同一视频系统或另一个视频系统配对。 1. 进入设置 > 重置并选择重置。
您的设备将重置为其默认配置设置，这会取消其与视频系统的配对。 2、系统内 web 界面，进入常规设置 > 设备管理。
配对的 IP 设备已断开连接 29
3. 在“已连接设备”下，通过 MAC 地址查找设备（例如amp文件，00e0db4cf0be）并选择取消配对。
Zoom Rooms 配对错误
使用以下信息来解决 Zoom Rooms 的配对错误。
症状：
将 Poly TC10 与已登录房间的 Zoom Room 配对时，您会收到错误消息。
解决方法：
忽略该代码并使用授权代码将设备与 Zoom Room 配对，或在 Zoom.us/pair 输入配对代码
30 第 7 章故障排除
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型号 ID：Poly TC10（RMN：P030 和 P030NR） 文档部件号：3725-13687-004A 最后更新：2024 年 XNUMX 月 给我们发送电子邮件： Documentation.feedback@hp.com 与本文档相关的疑问或建议。
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保利 TC10 触摸控制器 [pdf] 用户指南 TC10 触摸控制器，TC10，触摸控制器，控制器 |
