如果入站呼叫未到达您选择的 无人接听时前转呼叫，您需要在 Voice Portal 中查看一些内容。
- 勿扰模式开启了吗？ 这将阻止所有呼叫转移，直到 DND 功能关闭。
- 如果您的 Nextiva 手机没有电源或互联网连接，则用于激活和停用呼叫转移的星号 (*) 代码将 不是 工作。
- 手动配置的电话可能无法访问星号 (*) 代码，必须从语音门户转发。
- 最后，仔细检查目标电话号码是否有效，并且未接听时呼叫前转是否已打开。
从 Nextiva 语音管理门户对无人接听时的呼叫转移进行故障排除：
从 Nextiva 语音管理仪表板，将鼠标悬停在 用户 在屏幕顶部并选择 管理 用户.
将光标悬停在用户名上，然后选择 铅笔图标 向右。 
要检查“请勿打扰”状态，请选择 路由 并确认勿扰模式已开启 离开.
选择 转发 部分并确保未应答时呼叫转移已打开 ON.
选择 铅笔图标 未接听时呼叫前转的左侧，并确认前转号码正确。
选择 节省 应用所有更改。
