帐户代码是呼叫详细记录 (CDR) 中的字段，企业可以利用这些字段在墙板上显示信息、通过商业智能软件获得分析洞察力以及跟踪计费客户的呼叫。

例如amp例如，一家律师事务所需要监控通话时间，以将其作为每位客户的计费时间。 Nextiva 的入职团队可以为座席配置一个帐户代码以供每个客户使用，并在呼叫期间拨打客户的代码以将代码应用到 CDR。 使用帐户代码，计费部门可以 view 并分析呼叫以适当地向客户收费。 Nextiva 可以将 CDR 作为 .csv or .json file 每天一次发送到安全 FTP 服务器。

笔记： 启用帐户代码需要后端设置。请联系我们出色的服务团队： 800-285-7995 在按照下面的使用说明之前配置帐户代码。

笔记： 强制使用 每次出站呼叫时都会提示用户输入帐户代码。 可选用法 用户将不会听到提示，并且可以选择输入帐户代码。 如果代理输入了错误的帐户代码，系统仍会接受该代码。 使用正确的代码重复该过程以使用正确的代码更新 CDR。

要求：

• 一个安全的 File 需要传输协议 (SFTP) 服务器，无论是在本地还是在云端
• 重要的是有经验的开发人员可以解释 CDR 数据（Nextiva 不提供）
• 话单只能推送到一台 SFTP 服务器
• CDR每天可以推送一次
• 同时响铃将导致为单个呼叫生成多个 CDR，从而可能导致数据倾斜

输入拨出呼叫的帐户代码

1. 拨号 *71 听到“请拨 X 位帐户代码”，其中 X 是设置期间配置的位数。
2. 输入所需的帐户代码并等待拨号音。
3. 拨打所需方的号码或分机号。 呼叫结束后，计费代码将应用于 CDR。

为入站呼叫输入帐户代码

1. 在接听来电时，将对方置于保持状态并打开第二条线路。
2. 拨号 *71 听到“请拨 X 位帐户代码”，其中 X 是设置期间配置的位数。
3. 输入所需的帐户代码。 线路将断开。
4. 选择原来的线路键恢复通话。